Dysfunkcje organizacyjne

W firmie, w której pojawiają się dysfunkcje organizacyjne, kierownictwo uważa problemy w relacjach między pracownikami za drobne, nie warte uwagi incydenty, które zainteresowani powinni rozwiązywać na własną rękę, po czym kontynuować pracę. Zarząd dostarcza wskazówek, jak wykonać powierzone zadania, ale nie spełnia oczekiwań pracowników na innych płaszczyznach. W wyniku takiej postawy po pewnym czasie okazuje się, że personel firmy składa się z ludzi rozczarowanych, wykazujących niskie zainteresowanie pracą zawodową, dbających tylko o własną korzyść, odniesioną choćby ze szkodą dla innych. W firmie zaczynają królować złośliwi plotkarze, miłośnicy obgadywania i innych czasochłonnych, mało chwalebnych rozrywek.
Złe stosunki panujące w miejscu pracy sprawiają także, że pracownicy nie czują się w niej bezpiecznie, w wyniku czego boją się albo nie są w stanie podejmować odpowiedzialności za błędy. Zaczynają oskarżać innych za swoje potknięcia. Ludzie, którzy nie czują się pewnie, bojąc się krytyki i zwolnienia, zwykle nie są w stanie przyznać się do popełnionych błędów. Aby oddalić od siebie słowa krytyki, chętnie oskarżają innych. Jeśli kierownictwo firmy nie uznaje przypadkowych błędów za nieodłączną część ludzkiej natury i okazję do ewentualnego udoskonalenia własnych niedociągnięć, na pewno nie przyczynia się do powstawania poprawnych relacji między pracownikami.
Brak poczucia bezpieczeństwa często powoduje niepotrzebne straty czasu. Osoby podejrzewające, że ich posada może być zagrożona, mogą poświęcać czas na robienie przysług kolegom, aby się im przypodobać, zaniedbując przy tym swoje obowiązki. Z drugiej strony mogą wrogo odnosić się do innych, aby stworzyć sobie poczucie siły i panowania nad sytuacją. Agresja w miejscu pracy jest zawsze sygnałem ostrzegawczym, że w firmie panują niezdrowe stosunki.

tagi: , , , ,