Pogorszenie sytuacji
Dysfunkcja organizacyjna pojawia się często wtedy, gdy kierownictwo ma zbyt wiele innych obowiązków i nie jest w stanie poświęcić dostatecznej ilości czasu na kontakty z podwładnymi. Czasami urasta to do rangi poważnego problemu, na przykład, gdy niewielka firma wchodzi w fazę gwałtownego rozwoju. W miarę rozwoju organizacji przedsiębiorstwa, „starzy” pracownicy mogą mieć wrażenie, że nie mają już takiego kontaktu z przełożonymi, jak dawniej. Zwłaszcza osoby znajdujące się na najwyższych szczeblach hierarchii kierowniczej są pozornie całkowicie nieosiągalne. Jeśli szefowie firmy nie potrafią utrzymać dawnych relacji z podwładnymi, muszą zatrudnić kogoś, kto miałby spełniać rolę pośrednika między kierownictwem a pracownikami. Przyczyną niektórych problemów jest także fakt, że część przełożonych awansuje na stanowisko kierownicze bez odpowiedniego przygotowania i nienajlepiej radzą oni sobie z kierowaniem ludźmi.
W rozwijającej się prężnie firmie czy instytucji osoby zatrudnione od samego początku mogą mieć wrażenie, że ich praca już się nie liczy. Poczucie to będzie silniejsze, jeśli sami odegrali ważną rolę w sukcesie swojej firmy. Jedną z konsekwencji takiego stanu rzeczy jest niechęć żywiona w stosunku do nowo rekrutowanych pracowników. Każdy z zatrudnionych w dużym zakładzie pracy musi czuć, że nie jest tylko numerem na liście płac, ale ważną częścią większej całości. Firmy starają się zaspokoić tę potrzebę dzieląc personel na małe zespoły, w których kontakt z bezpośrednim przełożonym jest łatwiejszy.
Gwarancją sukcesu jest jednak utrzymanie odpowiednich relacji między pracownikami a kierownictwem na płaszczyźnie zawodowej. Przełożeni mają przed sobą trudne zadanie – muszą być konsekwentni, sprawiedliwi i otwarci na problemy pracowników, ale nie powinni się spoufalać. Szef też jest człowiekiem i chce być lubiany. Nie może jednak angażować się nadmiernie w relacje z pracownikami. Musi stłumić w sobie chęć przypodobania się podwładnym, nawet gdyby odczuwał pokusę łatwej popularności.
tagi: Gwarancją sukcesu, hierarchii kierowniczej, kierowaniem ludźmi, pracownicy, zespoły