Rozwiązywanie konfliktów
Konflikty w pracy pojawiają się wtedy, gdy poszczególne osoby przestają stosować się do zasad profesjonalizmu, kiedy ktoś za wszelką cenę stara się odnieść indywidualne korzyści albo gdy cele i metody jednego pracownika są sprzeczne z celami i metodami innych. Takich problemów nie można rozwiązać samodzielnie. Brak szybkich działań spowoduje obniżenie wydajności pracy, a także zaangażuje emocjonalnie wiele osób. Priorytetem wydaje się otwarta dyskusja wszystkich stron, po której trzeba wprowadzić w życie realne rozwiązania. Jeśli pierwsze rozwiązanie okaże się nieskuteczne, należy próbować dalej. Pracownicy, którzy nie podporządkują się ustaleniom, powinni być potraktowani zgodnie ze zwyczajami panującymi w firmie, np. otrzymać naganę ustną lub pisemną. czytaj dalej